Wenn es zu Änderungen an bestehenden Portalreservierungen kommt, werden diese in die igumbi Hotelsoftware über die Schnittstelle importiert. Oft sind es Kommentare der Gäste die die Änderungsmeldung auslösen. Auf diese sollten Sie in manchen Fällen reagieren, weil es sich um einen Textgästewunsch handelt. Es ist bei manchen Änderungen an den Reservierungen wichtig, dass Sie auf die Kommentare des buchenden Gastes reagieren, damit Ihre Gäste einen guten Eindruck von Ihrem Betrieb auch vor der Anreise haben.
Wenn außerdem schon eine Rechnung ausgestellt wurde, dann werden die geänderten Leistungszeilen nicht automatisch verarbeitet und überschrieben.
Eine neue Funktion, die nun in der Schnittselle zwischen igumbi und den angebundenene Channel Manager verfügbar ist, erleichtert das Auffinden von geänderten Reservierungen. Änderungen werden in der Reservierungsliste mit einem Warnsysmbol versehen. Die Überprüfung der Änderungen kann in der Reservierung per setzen einer Check Box quittiert werden. So haben Sie eine Übersicht der über die Änderungen und deren Überprüfung.
So funktioniert die neue Funktion:
Im Feld "Channel modifiziert am" wird das Datum und Uhrzeit der Änderung der Reservierung eingetragen.
Änderungen an der Reservierung (mit dem Status "Modify") am %{mod_time} via Channel Manager. Bitte auf vollständige Verarbeitung prüfen und als überprüft markieren.
In der Reservierungsliste wird die Reservierung mit einem gelben Warndreieck versehen.
Bitte prüfen Sie die Reservierung auf vollständige Verarbeitung. Um die Warnung zu entfernen, markieren Sie die Checkbox in der Reservierung "Channel Änderung geprüft" durch setzen eines Häkchens. Danach verschwindet das Warnsymbol.
Mit der Funktion "Filter > Attribut Filter > modified" kann auf die geänderten und nicht quittierten Reservierungen mit Änderungen gefiltert werden.
